La signature électronique : comment cela fonctionne ?

La signature électronique est un procédé technique permettant de donner aux écrits sur support électronique la même valeur qu’aux écrits sur support papier. La signature électronique et la signature manuscrite ont ainsi la même valeur légale. Ce procédé assure l’identification du signataire (vous, l’assuré), l’intégrité du document (le certificat d’adhésion) et manifeste le consentement du signataire au document signé.
La signature électronique est entrée dans notre droit par la loi du 13 mars 2000. Elle consiste à garantir le lien entre un procédé d’identification et l’acte auquel cette identification s’attache. La signature électronique vous permet ainsi d’être couvert dès le 1er jour de votre adhésion et vous évite de devoir nous renvoyer une version papier du certificat d’adhésion.

Ce procédé simple, rapide et économique facilite les échanges entre vous et nous. Sur le site, après avoir sélectionné votre offre et saisi vos données personnelles, vous accéderez à la page dédiée à la signature électronique de votre certificat d’adhésion. Ce dernier affiché en format .pdf est téléchargeable et imprimable.
Vous pourrez ainsi visualiser, sur votre certificat d’adhésion, la signature apposée de La Mutuelle Générale et un espace consacrée à votre signature électronique.
En cliquant sur le bouton « Signer », vous devrez saisir un code confidentiel à 4 chiffres que vous devrez créer et conserver précieusement. Il vous permettra ensuite de réaliser des avenants à votre contrat : ajout/ retrait d’ayants droit, modification de garanties.
Après avoir créé votre code confidentiel, une question secrète vous sera également posée : en cas d’oubli, vous pourrez ainsi recevoir par mail le code de signature personnel saisi lors de la souscription. Là aussi, la question et la réponse doivent être conservées précieusement.

Après avoir cliqué sur « Signer », vous pourrez visualiser votre certificat d’adhésion signé et mentionnant vos nom et prénom, la date et l’heure de la signature. Vous pourrez là encore télécharger et imprimer votre certificat d’adhésion une fois signé.

En cliquant sur le bouton « Etape suivante », vous vous rendrez sur le module de paiement en ligne et effectuerez le règlement de votre 1ère cotisation.

Votre certificat d’adhésion sera visualisable sur votre espace adhérent dans la rubrique «Vos documents contractuels».

Si vous avez besoin d’être accompagné lors de la souscription en ligne, n’hésitez pas à contacter nos conseillers. Retrouvez le numéro de téléphone des conseillers en bas à gauche de l’ensemble des pages de l’espace public.